Как обеспечить качество услуг ИТ

В первую очередь необходимо инвентаризировать услуги в области информационных технологий. После произвести анализ списка услуг и классифицировать их по степени важности для бизнеса. А далее обосновано и взвешено принимать решения по обеспечению отказоустойчивости информационных систем. При этом не забывая об оценке рисков отказа одной или нескольких систем и сервисов инфраструктуры ИТ. И как результат сделать список услуг на атусорсинг ИТ, а какие возможно «закрыть своими силами».

Зачастую собственники и руководители бизнеса оценивают не риски, а уже потери после возникших отказов. Наша команда исповедует принцип «профилактика дешевле лечения» . Мы работаем на упреждение и устранение возможных причин отказов еще до того, как они возникнут. За счет чего? Обычно это происходит благодаря накопленному опыту эксплуатации информационных систем для малого и среднего бизнеса. Обязательно внедряем системы постоянного мониторинга систем и отдельных сервисов.