Як забезпечити якість послуг ІТ

В першу чергу необхідно інвентаризувати послуги в області інформаційних технологій. Після провести аналіз списку послуг і класифікувати їх за ступенем важливості для бізнесу. А далі обгрунтовано і виважено приймати рішення щодо забезпечення відмовостійкості інформаційних систем. При цьому не забуваючи про оцінку ризиків відмови однієї або декількох систем чи сервісів інфраструктури ІТ. І як результат зробити список послуг на атусорсинг ІТ, а які можливо “закрити своїми силами”.

Найчастіше власники і керівники бізнесу оцінюють не ризики, а вже втрати після виниклих відмов. Наша команда сповідує принцип “профілактика дешевше лікування”. Ми працюємо на випередження і усунення можливих причин відмов ще до того, як вони виникнуть. За рахунок чого? Зазвичай це відбувається завдяки накопиченому досвіду експлуатації інформаційних систем для малого та середнього бізнесу. Обов’язково впроваджуємо системи постійного моніторингу систем і окремих сервісів.